Kategoryzacja hoteli nie jest jednakowa we wszystkich krajach. Taki standard jaki mamy w hotelu czterogwiazdkowym w Polsce może zupełnie odbiegać od standardu hotelu o tej samej ilości gwiazdek np. w Emiratach Arabskich.
W tym artykule w skrócie zobrazuje jakie standardy hotel w Polsce musi spełniać, aby otrzymał 1,2,3,4 i 5 gwiazdek.
W przypadku ( * ) gwiazdki powinny być spełnione podstawowe standardy. Pokoje wyposażone w łóżko, szafę, szafkę nocną, umywalkę i łazienkę. Obsługa musi posiadać co najmniej wykształcenie średnie i porozumiewać się w stopniu komunikatywnym jednym językiem obcym. Parking nie jest wymagany.
Aby otrzymać ( ** ) gwiazdki hotel w pokojach powinien mieć dodatkowo łazienkę, telefon i telewizor. Obsługa hotelowa wymienia pościel 2 razy w tygodniu. Goście powinni mieć wliczone śniadanie w cenie noclegu. Powinna być mała sala spotkań i parking. Obsługa hotelowa ma te same kwalifikacje jak w hotelu ( * ) gwiazdkowym, ale do dyspozycji gości jest przez 12h/dobę.
Dla ( *** ) gwiazdek pokoje w hotelu zawierają wyższą jakość wyposażenia i są większe. Posiadają ponadto klimatyzację, są wyciszone. Zapewnione jest codzienne sprzątanie, wymiana ręczników i pościeli. Hotel dysponuje restauracją, siłownią, SPA, salami konferencyjnymi, parkingiem strzeżonym. Obsługa ma min. wykształcenie średnie specjalistyczne lub wyższe, posługuje się dwoma językami obcymi. Dostępna jest 24h/dobę.
Hotel chcąc otrzymać ( **** ) gwiazdki musi posiadać pokoje o jeszcze większej przestrzeni, ma być możliwość podłączenia się z Internetem, urządzenia i wyposażenie musi być jeszcze wyższej jakości niż w niższych kategoriach. Centrum biznesowe jest bardzo dobrze wyposażone, hotel posiada wiele sal konferencyjnych, dwie restauracje, bar, klub nocny, centrum odnowy, siłownię i może posiadać również basen. Obsługa hotelowa jest przez 24h/dobę.
Dla ( ***** ) gwiazdek hotel musi zadbać o wygodne łóżka ( miękkie materace ). Pokoje posiadają m.in. telewizor plazmowy, telefon, klimatyzację, minibar, sejf. W łazience oprócz kosmetyków i innych środków chemicznych można znaleźć telefon, wagę, suszarkę. Hotel zapewnia profesjonalne centrum biznesowe, SPA, strzeżony całodobowo parking oraz kwiaciarnię. Zapewnione powinny być również dodatkowe usługi jak np. budzenie, czy poranna prasa. Hotel usytuowany powinien być w ścisłym centrum miasta.
